RAE

A. Approche qualité par les processus - RAE

1.    Démarche

L’Unité qualité de la DG Insee a accompagné l'OED en participant à l’amélioration de la documentation du RAE suivant quatre optiques :

• former les agents de l'OED à la qualité ;
• établir une documentation utilisable par un nouvel arrivant en poste ;
• développer et formaliser la documentation pour qu'elle soit compréhensible et suffisante du point de vue métier ;
• permettre de mieux communiquer vers l’extérieur sur le sujet du RAE.

Au-delà de ce travail sur la documentation, l’Unité qualité a aidé :

• à maîtriser la qualité de la production du RAE avec :
  • la formalisation d’indicateurs qualité servant à expertiser la qualité de la source en entrée ;     
  • la définition d’indicateurs qualité à utiliser tout au long de la campagne du RAE.     
• à mettre en place une démarche d'amélioration continue du processus du RAE.

2.    Les objectifs de la démarche qualité

La démarche qualité autour du RAE a permis :

• d’assurer la transmission des consignes entre agents chargés de la gestion du RAE ; un dossier de passation de consignes a été établi, constitué de la documentation détaillée de l’élaboration du RAE et des programmes documentés ;
• d’analyser les risques liés au processus de recensement ;
• une description du processus, fiches des sources alimentant le RAE avec leurs indicateurs qualité, dossier d’analyses des risques détaillé par type de risques (juridiques, informatiques, humains, statistiques, etc.) ;
• d’assurer la mise à disposition du grand public des métadonnées relatives au RAE.    

3.    Livrables

• Bilan de campagne « normalisé » du RAE 2015 (26 p.)
• Fiches descriptives par producteur (9)
• Fiche descriptive du processus de Recensement des agents de l'État (RAE) (41 p.)
• Diagramme des grandes phases du RAE et des principaux livrables après chaque étape
• Diagramme détaillé des grandes phases du RAE et des principaux livrables après chaque étape
• Diagramme (flux) des grandes phases du RAE et des principaux livrables après chaque étape
• Document de synthèse d’Analyse des risques pesant sur le RAE (2 p.)
• Document Excel d’Analyse des risques pesant sur le RAE
• Dossier de passation

4.    Enjeux

Cette démarche s’inscrit également dans la mise en œuvre du contrôle interne de la DAF, et de la description de neuf macroprocessus, dont le processus « 4. Fournir l’expertise économique », au sein duquel le processus « 4.2 : Assurer le rôle de correspondant ministériel de l’Insee » intègre une « Démarche qualité statistique ».

5.    Communication

Cette démarche qualité fera l’objet d’un certain nombre de communications :

-        diffusion de certains documents sur les sites intranet (rubrique les processus de la DAF) et internet de l’OED ;

-        article dans la lettre de la Communauté Financière ;

-        article dans le magazine Insee en direct : " Recensements des agents du ministère de la Défense, un exemple de démarche qualité ", n°64, décembre 2016.

-        présentation lors d’une réunion du séminaire DAF du 21 novembre 2016 ;

-        insert d’un encadré « Démarche qualité Insee » dans l’Ecodef Statistiques n°81 sur les rémunérations des militaires en 2015.

B.    Règles de diffusion du RAE

1. Règles de diffusion du RAE-M (Militaires) :

2. Règles de diffusion du RAE-G (Gendarmes) :