Service de santé des armées
Vous trouverez dans cette rubrique différents documents ou des informations qui vous seront utiles lors de votre hospitalisation
Hôpital d'instruction des armées Robert Picqué
351, route de Toulouse
CS 80002
33882 Villenave d'Ornon Cedex
Standard 05 56 84 70 00
Plan d'orientation dans l'hôpital
Par les transports en commun : Bus : ligne n° 5 - arrêt « Hôpital Robert Picqué ». (plan de la ligne de bus : ICI)
Par la route : Rocade sortie « Pont de la Maye » n° 18
L'accès au parking est gratuit
L’établissement est accessible aux personnes en situation de handicap et aux personnes à mobilité réduite.
Mesures de sécurité : l’accès à l’hôpital est réglementé en raison du plan Vigipirate.
- Vous pouvez rentrer avec votre véhicule uniquement si vous consultez aux Urgences ou si vous avez des difficultés à vous déplacer.
- Vous êtes invité à laisser un document au poste de sécurité (permis de conduire, carte grise).
- L’agent de sécurité peut vous demander d’ouvrir le coffre et l’habitacle de votre véhicule.
Si vous êtes consultant valide ou visiteur, vous devez laisser votre véhicule sur le parking à l’entrée.
- Vous êtes invité à présenter une pièce d’identité à l’entrée et votre sac ouvert à l’agent de sécurité.
Les formalités d’admission peuvent être réalisées si vous vous présentez au bureau d’accueil des urgences muni des documents justifiant de vos droits à la sécurité sociale et à une éventuelle mutuelle complémentaire (voir pièces citées dans la rubrique « hospitalisation ou consultation externe programmées »).
A votre arrivée, vous devez vous présenter au SHSE, situé dans le hall d’accueil de l’hôpital, en précisant si vous êtes militaire.
Les documents suivants vous seront demandés :
- une pièce d’identité ;
- votre carte VITALE d’assuré social ou l’attestation correspondante ou l’attestation PUMA (protection universelle maladie) ;
- un justificatif de domicile de moins de trois mois ;
- votre carte de mutuelle ou de complémentaire santé solidaire (CSS), ou d’assurance complémentaire ;
- les informations médicales dont vous disposez (ordonnances, lettres, résultats d’examens) ;
si vous êtes pensionné militaire d’invalidité, votre fiche descriptive des infirmités.
Tout mineur doit être accompagné par le père ou la mère, le tuteur légal ou une personne munie d’une autorisation d’anesthésie, d’opérer et de sortie.
- la déclaration délivrée par votre employeur.
Si vous êtes salarié, il est indispensable de prévenir votre employeur. Vous lui confirmerez votre hospitalisation à l’aide d’un bulletin de situation. Demandez-le au surveillant de service.
Les assistants sociaux travaillent en étroite relation avec les services hospitaliers. Ils peuvent vous aider à résoudre vos problèmes (remplir certaines formalités, envisager vos conditions de sortie : retour à domicile, placement dans un centre de convalescence,…).
Les renseignements peuvent être pris au secrétariat du service social au 05 56 84 70 58.
Les frais de consultations externes sont composés :
- de la tarification des actes réalisés sur la base des tarifs conventionnels de la sécurité sociale (aucun dépassement d’honoraires n’est pratiqué) ;
- d’une participation forfaitaire de 24 € s’appliquant, sauf exception, sur les actes médicaux dont le tarif est supérieur ou égal à 120 €.
Si vous ne disposez pas de ressources suffisantes pour régler les frais restant à votre charge, et si vous n’avez pas effectué les démarches auparavant, vous pourrez, sous conditions de revenus, bénéficier de complémentaire santé solidaire (CSS), dès votre arrivée. La demande est enregistrée par l’assistante sociale de l’hôpital qui transmettra votre dossier à l’organisme concerné.
Depuis le premier janvier 2022, le reste à charge de votre passage sans hospitalisation est de 19,61 € sauf exception décrites ICI.
Pour plus d'informations, consultez le site www.solidarites-sante.gouv.fr/fpu
Livret d'accueil de l'hôpital d'instruction des armées Robert Picqué
Formulaire de demande de communication d'un dossier patient
Formulaire de désignation de la personne de confiance
Charte de la personne hospitalisée
Livret « droits des malades et fin de vie »
Contrat d'engagement contre la douleur
Consentement pour partage d'informations médicales
Manuel qualité - Politique droits des patients
Informations et formulaire de rédaction relatifs aux Directives anticipées
Modèle de rédaction des directives anticipées
Formulaire pour témoignage de satisfaction ou de réclamation
Abonnement « nos services multimédia »
Notice d'information de dépôt au coffre de l'HIA
Notice d'information de retrait du coffre de l'HIA
Informations relatives à la Bibliothèque de l'HIA, située au bâtiment 0045/00/022.
L'HIA Robert Picqué propose aux patients des ouvrages et des revues en prêt à titre gracieux.
La bibliothèque de l'HIARP est ouverte le mardi de 13h à 14h et de 16h à 17h et le mercredi de 13h à 18h.
Mardi et mercredi de 14h à 16h, les bibliothécaires passent dans les services avec un chariot pour proposer un éventail de livres (polars, romans, histoire, BD, etc.).
Lors de ces passages, les patients peuvent aussi choisir d'autres livres à partir d'un listing pour que l'ouvrage leur soit remis dès 16h00.
Les bibliothécaires sont joignables au poste 75 60 sur ligne interne à l'hôpital et au 05 56 84 75 60 depuis une chambre (laisser un message sur le répondeur en cas d’absence).
Pour le retour, les ouvrages doivent être déposés dans la boîte aux lettres située devant la porte de la bibliothèque ou remis au personnel soignant dans le service.3.
Vous trouverez les coordonnées téléphoniques des aumôniers de la Zone de Défense du Sud-Ouest en cliquant ICI
