La volonté peut être définie comme la disposition mentale qui permet de traduire une intention en actes et d’en assurer la concrétisation. Elle se caractérise par la fermeté et la constance, à la fois dans la décision et l’exécution. Elle nécessite une claire perception des buts à atteindre.Pour que soit atteint l’objectif défini, elle peut faire appel, selon les circonstances, au courage et à la persévérance. La volonté du chef inspire la confiance de ses subordonnés, tout en évitant la dispersion des énergies. Elle permet enfin au chef de continuer à assumer ses responsabilités dans l’adversité. Elle est indispensable, quand les circonstances l’exigent, au dépassement de soi-même et pour relancer l’action des subordonnés
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