Familles
Face à la crise sanitaire actuelle, le SCA adapte son soutien et met à votre disposition des procédures plus simples où que vous soyez.
Eurêka est accessible aussi depuis les OPEX.
Le soutien de proximité au sein des GSBDD, notamment via les espaces ATLAS, est reconfiguré. Il demeure accessible en intégrant les mesures de distanciation sociale et les gestes barrières pour protéger à la fois l’administré et l’administrant.
Un important effort a été mené pour mettre à disposition un outil numérique complémentaire permettant de mener à bien ses démarches, de soutien et administratives, à distance.
Le portail Eurêka, a été recentré sur l’essentiel et est accessible sur internet : https://eureka.defense.gouv.fr/
Il permet à l’ensemble du personnel d’accéder à de nouvelles procédures (administration/solde) et à toutes les informations nécessaires qu’il soit à poste, confiné sur site militaire, projeté ou à son domicile.
Le personnel pourra notamment avoir un contact téléphonique avec les structures d’accueil ATLAS des GSBDD ainsi que les services administratifs. Il pourra se faire appeler et son dossier sera suivi par une cellule nationale.
Il pourra poser des questions et demander des documents. Dans ce dernier cas, il faudra s’identifier de la même façon que pour consulter son bulletin de solde ou de paye (France CONNECT).
La possibilité de commande d’effets d’habillement, pour le personnel militaire, seulement accessible sur intradef, demeure et le personnel pourra maintenant accéder au SAV depuis internet.
De nouvelles rubriques de contacts sont créées en cas de problèmes d’hébergement, d’accès au WIFI ou pour ce qui concerne les moyens de transport.
Rendez-vous sur cette nouvelle version du portail et n’hésitez pas à proposer des évolutions. Vous aurez une réponse.
ATLAS COVID 19 - Fiches réflexe EURÊKA
Sources : SCA
Droits : sca
